Kommunikationsguiden
Kommunikationsguiden
utifrån våra riktlinjer
Assistenter efter område
I drift
Test
På gång
Planerad
Dina produktionsverktyg, samlade efter vad de hjälper dig med.
Planera & bedöma
Förstå behovet och lägg upp arbetet.
Kommunikationsbedömning
Läser tjänsteskrivelser och bedömer behov, möjligheter och risker.
Kommunikationsplan
Bygger en strukturerad plan steg för steg.
Evenemang
Planerar kommunikation kring evenemang.
Skapa & producera
Ta fram texter, bilder och utskick.
Innehållsassistenten
Tränad på vår innehållsstrategi.
Press- & mediestöd
Pressmeddelanden, mediesvar, talepunkter.
Illustrationer
Bilder i kommunens visuella stil.
Utskick
Formaterar utskick, anpassas för SBK.
Granska & förbättra
Kvalitetssäkra innan du går vidare.
Klarspråk
Skriver om text till tydligt, begripligt språk.
Nå ut & tillgängliggör
Anpassa för fler målgrupper och språk.
Översättning
Översätter till prioriterade språk med rätt ton.
Svårnådda målgrupper
Anpassar budskap för grupper som är svåra att nå.
Insändarsvar
Formulerar sakliga svar på insändare.
Publika assistenter
Assistenter som möter invånarna direkt. Du förvaltar och bevakar dem.
sundsvall.se
Assistenter på webbplatsen
Kommunen svarar
Invånarfrågor
Valassistenten
Frågor om valet
Skolan
Grundskola & skolval
Vuxenutbildningen
Kurser & ansökan
Kultur & fritid
Lanseras snart
Stödmaterial
Riktlinjer, strategier, mallar och guider som styr kommunikationsarbetet — och som assistenterna bygger sina svar på.
Att läsa först
Det viktigaste underlaget för dig som kommunikatör.
Riktlinjer för AI
Vad du får och inte får göra med AI-verktyg i tjänsten — ansvar, sekretess och redovisning.
Innehållsstrategi
Hur vi tänker, prioriterar och skapar innehåll i Sundsvalls kommun.
Klarspråk
Skrivregler, checklistor och exempel för begriplig, tillgänglig text.
Riktlinjer & regler
Det som måste följas.
Riktlinjer för AI
Ansvar, sekretess och redovisning.
Personuppgifter & GDPR
Så hanterar du känsliga uppgifter.
Press- & mediepolicy
Kontakt med media och uttalanden.
Tillgänglighet & WCAG
Krav för digitalt innehåll.
Strategi & vägledning
Riktningen för vårt innehåll.
Innehållsstrategi
Hur vi prioriterar och skapar innehåll.
Klarspråk
Skrivregler och checklistor.
Tonalitet & varumärke
Rösten i kommunens kommunikation.
Mallar & resurser
Färdigt att utgå från.
Mallbibliotek
Pressmeddelande, plan, utskick m.m.
Grafisk profil
Färger, typsnitt, logotyp, bildmanér.
Bildbank
Godkända bilder att använda.
Prompthjälp
Få ut mer av assistenterna.
Promptbibliotek
Färdiga, granskade prompts.
Kom igång med Eneo
Grunderna i plattformen.