Planera & bedöma
Kommunikationsbedömning
Läser tjänsteskrivelser och bedömer behov, möjligheter och risker.
PlaneradKommunikationsplan
Bygger en strukturerad plan steg för steg.
På gångEvenemang
Planerar kommunikation kring evenemang.
PlaneradRiktlinjer för AI
Vad du får och inte får göra med AI-verktyg i tjänsten — ansvar, sekretess och redovisning.
RiktlinjePersonuppgifter & GDPR
Så hanterar du känsliga uppgifter.
RiktlinjeInnehållsstrategi
Hur vi tänker, prioriterar och skapar innehåll i Sundsvalls kommun.
DokumentKom igång med Eneo
Grunderna i AI-plattformen.
GuideSkapa & producera
Innehållsassistenten
Tränad på vår innehållsstrategi.
På gångPress- & mediestöd
Pressmeddelanden, mediesvar, talepunkter.
I driftIllustrationer
Bilder i kommunens visuella stil.
I driftUtskick
Formaterar utskick, anpassas för SBK.
På gångTonalitet & varumärke
Rösten i kommunens kommunikation.
GuideMallbibliotek
Pressmeddelande, plan, utskick m.m.
MallarGrafisk profil
Färger, typsnitt, logotyp, bildmanér.
ManualBildbank
Godkända bilder att använda.
BilderPromptbibliotek
Färdiga, granskade prompts.
SamlingGranska & förbättra
Klarspråk
Skriver om text till tydligt, begripligt språk.
I driftKlarspråk & begriplighet
Vad språklagen kräver, åtta grundprinciper och en checklista att gå igenom innan texten skickas.
LagkravTillgänglighet & WCAG
Krav för digitalt innehåll.
KravNå ut & tillgängliggör
Översättning
Översätter till prioriterade språk med rätt ton.
PlaneradSvårnådda målgrupper
Anpassar budskap för grupper som är svåra att nå.
TestInsändarsvar
Formulerar sakliga svar på insändare.
PlaneradPress- & mediepolicy
Kontakt med media och uttalanden.
PolicySå arbetar vi
Prioritera rätt uppdrag
Kriterierna som avgör vilka uppdrag vi tar oss an, i vilken ordning och med vilken kvalitetsnivå.
RutinKvalitetskriterier
Vad vi menar med kvalitet, vår lägsta nivå och hur mycket kvalitet ett enskilt uppdrag behöver.
RutinMötesrutiner
Våra mötestyper, mötesstrukturen och spelreglerna för hur vi bokar och håller möten.
RutinDokumenthantering & samarbete
Var saker hör hemma i Teams, chatt, SharePoint och Planner — och hur vi skyddar arbetsron.
RutinPlaneringsrutiner
Behovsinventering och verksamhetsplan, löpande resurssättning och arbetsprocessens fem faser.
Rutin