Barn- och utbildningsförvaltningen
Maria Skalin
Del 1 · Vem kontaktar jag?
Hitta kontakten för din förvaltning
Den som är kommunikationsansvarig för din förvaltning hjälper dig med kommunikation. Har du redan en etablerad kontakt utöver den kommunikationsansvariga kan du så klart vända dig direkt till den personen.
Individ- och arbetsmarknadsförvaltningen
Madelene Adestedt, kommunikationsansvarig
Kommunstyrelsekontoret
Josefine Hagljung, kommunikationsansvarig
Särskilda frågor
- Näringslivsfrågor: Linda NiiaE-post: linda.niia@sundsvall.se
- Tillväxtfrågor: Elin FinnströmE-post: elin.finnstrom@sundsvall.se
- Destinationsfrågor: Jessica KrigsmanE-post: jessica.krigsman@sundsvall.se
Kultur- och fritidsförvaltningen
Emma Bergström, kommunikationsansvarig
Miljökontoret, Stadsbyggnadskontoret och Lantmäterikontoret
Linnéa Lång, kommunikationsansvarig
Vård- och omsorgsförvaltningen och Överförmyndarkontoret
Sandra Stattin Persson
Del 2 · Så får du hjälp
Hör av dig tidigt och berätta vad som är på gång
Ju tidigare vi får veta vad som är på gång, desto bättre kan vi hjälpa till. Börja med att kontakta din kommunikationsansvariga och fundera gärna på frågorna nedan innan ni ses.
- 01Kontakta din kommunikationsansvariga. Hen tar emot ditt behov och ser till att rätt person på kommunikationsavdelningen involveras.
- 02Vad är på gång och varför? Beskriv kort.Till exempel en satsning, en förändring, ett evenemang, ett beslut eller ett återkommande behov.
- 03Vilka berörs och hur?Till exempel: besökare i området behöver veta hur de kan delta, föreningar får ändrade förutsättningar, chefer får frågor och behöver kunna förklara, boende i området påverkas av ljud, trafik eller tillgänglighet.
- 04Vad händer om vi inte kommunicerar om detta?Till exempel att alla gör olika eller fortsätter som tidigare, att färre kommer, att vi tappar förtroende, att man inte förstår varför vi gör det eller vad som förväntas av olika parter – eller att rykten, missförstånd och oro sprids.
- 05Finns det datum eller tidpunkter att förhålla oss till?Till exempel invigning, projektstart, anmälningsperiod, nämndbeslut eller andra handlingar som diarieförs – och när tajmingen är bra eller mindre bra.
- 06Vem är kontaktperson i verksamheten?Den person som kommunikationsavdelningen ska ha kontakt med i frågan.
Ditt behov kommer med i den årliga planeringen
Varje år tar vi fram en gemensam verksamhetsplan. Den bygger på din förvaltnings behovsinventering, i kombination med de övergripande satsningar som prioriteras för året. På så sätt kan kommunikationsresurserna fördelas dit där de behövs.
Del 3 · Så prioriterar vi
Kris går alltid först
Kris- och akutkommunikation hanteras alltid före andra uppdrag. Övriga uppdrag bedömer vi utifrån kriterierna nedan.
Kris går först
Kris- och akutkommunikation hanteras alltid före andra uppdrag.
Mesta möjliga medborgarnytta
Aktiviteter som ger störst nytta för invånare och många medarbetare prioriteras.
Mål- och målgruppsstyrt – och lagar följs
Kvalitetskriterierna kan uppfyllas, och mål och målgrupp är tydligt definierade.
Sundsvalls kommun som helhet och gemensamma satsningar
Lagstyrda uppdrag, grunduppdrag, politiska mål och ledningsbeslut utifrån verksamhetsplanen prioriteras före annat.
Hållbarhet och återanvändning
Material med lång livslängd och bred användning går före engångsinsatser.
Basinformation före nyheter
Grundläggande faktainformation prioriteras framför nyheter och fördjupning.
Stöd för egen fortsättning
Vi ger uppstarts- och utbildningsstöd så att verksamheter kan driva insatser vidare själva.
Del 4 · Så jobbar vi
Vi arbetar nära verksamheten och ser helheten
Vi anpassar oss efter de behov som finns och arbetar i team med tydliga roller. Så når vi våra gemensamma mål på ett bra och inkluderande sätt.
- 01Verksamhetsnära. Vi arbetar nära verksamheten och utgår från de behov som finns.
- 02Flexibelt. Vi anpassar oss efter uppdraget och situationen.
- 03Tar tillvara olikheter. Olika perspektiv och bakgrunder i uppdragen berikar vårt arbete.
- 04Med helhetsperspektiv. Vi ser alltid till helheten för att förstå hur alla delar hänger ihop.
- 05Prioriterar. Vi lägger kraften på det som är viktigast för att nå bra resultat.
- 06Teambaserat. Vårt arbete sker i team.
- 07I renodlade roller. Alla har tydliga roller, vilket gör samarbetet effektivt.
Del 5 · Vårt uppdrag
Alla kommunicerar – vi hjälper budskapet att nå fram
8 000
Ungefär så många medarbetare arbetar i Sundsvalls kommun, med allt från äldreomsorg och snöröjning till näringsliv och kultur. Alla kommunicerar.
Göra medarbetare delaktiga och välinformerade
Tydliggöra kommunkoncernens uppdrag och tjänster
Främja demokratin och hållbar utveckling
Förbereda och hantera kriser
Synliggöra Sundsvalls tillgångar och stärka attraktionskraften
Underlaget bakom sidan: Kommunikationsavdelningens intranätsida ”Kommunikationsstöd”.