Vårdat
Följ den officiella språkvårdens rekommendationer, till exempel Svenska Akademiens ordlista och Svenska skrivregler.
Del 1 · Vad lagen säger
Tre ord från lagen
Myndigheter, kommuner och regioner ska använda klarspråk. Det gäller både texter och muntligt språk.
Språket i offentlig verksamhet ska vara vårdat, enkelt och begripligt.
Språklagen 11 § — den så kallade klarspråksparagrafen
Enkelt
Undvik invecklade meningar, ålderdomliga uttryck, förkortningar och facktermer som läsaren inte förstår.
Begripligt
Tänk på läsaren: vilken information behövs, i vilken ordning, hur delas texten upp och vad ska rubrikerna säga?
Del 2 · Prova själv
Från krångelspråk till klarspråk
Samma besked, två helt olika texter. Byt mellan dem och se vad som skiljer.
Krångelspråk
Med anledning av inkommen ansökan äger förvaltningen ej möjlighet att vidta handläggning förrän komplettering av erforderliga handlingar inkommit.
Passiv form, ålderdomliga ord och ingen tydlig avsändare. Vem gör vad — och vad ska läsaren göra?
Del 3 · Varför
Tre argument för klarspråk
Klarspråk stärker demokratin
Alla har rätt att förstå det kommunen skriver. Med klarspråk följer du språklagen, ökar rättssäkerheten och stärker förtroendet för kommunen.
Klarspråk förbättrar kommunikationen
Mindre risk för missförstånd, bättre bemötande, ökad tillit — och bättre tillgänglighet för fler i samhället.
Klarspråk sparar tid och pengar
Färre följdfrågor, färre kompletteringar och en säkrare, snabbare handläggning ger en effektivare förvaltning.
Ett räkneexempel2 000 timmar ≈ 900 000 kronor per år
En medelstor förvaltning skriver cirka 300 tjänsteskrivelser om året. Om 80 personer läser varje skrivelse och lättlästa texter kortar lästiden med fem minuter per skrivelse, sparas 2 000 lästimmar — motsvarande 50 arbetsveckor för en heltidsanställd.
Del 4 · Hur gör jag
Åtta grundprinciper
Ha dem med dig varje gång du skriver.
- 01Fråga dig: vad vill du säga med texten — och till vem?
- 02Ordna informationen logiskt, med det viktigaste först.
- 03Förklara allt som behöver förklaras.
- 04Skriv rubriker som tydligt säger vad texten handlar om.
- 05Skriv enkla meningar med begripliga ord.
- 06Undvik facktermer, förkortningar och engelska.
- 07Använd samma ord för samma sak genom hela texten.
- 08Presentera texten tillgängligt: stycken, mellanrubriker och punktlistor.
Del 5 · Innan du skickar
Checklista för din text
Bocka av punkterna innan texten går iväg. Inget sparas när du stänger fliken.
Innehåll och struktur
Språk och meningar
Sista kollen
Del 6 · Vem gör vad
Språket är allas ansvar
Du som medarbetare
- Sträva efter att uttrycka dig lättbegripligt.
- Ta upp språkliga problem du upptäcker.
- Berätta vilken språklig utbildning du behöver.
- Var öppen för synpunkter och frågor från dem som läser dina texter.
Din chef
- Ser till att avdelningens texter följer språklagen, riktlinjerna och kommunens skrivhandledning och mallar.
- Ger språkfrågor en given plats i utvecklingsarbetet.
- Ger medarbetarna möjlighet till språklig utbildning och utveckling.
Frågor om klarspråk?
Följ teamet Klarspråk och språkfrågor och ställ dina frågor där, eller mejla kommunikationsavdelningen.
Underlaget bakom sidan: Sundsvalls kommuns riktlinjer för klarspråk och skrivhandledning.